中国水利网站1月29日讯（特约记者 汪涛）2017年以来，江西省景德镇市水务局紧紧围绕水利信访维稳工作目标和要求，畅通渠道，源头治理，着力打好信访维稳的“组合拳”，把影响社会稳定的信访突出问题放在心上，抓在手上，落实到行动中，确保水务系统信访形势平稳有序、和谐平安。全年未发生群体性上访、未发生极端恶性事件、未发生因工作不力引发负面炒作，尤其是在党的十九大期间实现了“零进京、零非访、零滞留”，有力地促进了全市水务事业健康快速可持续发展。
健全信访工作办理机制。该局坚持“一把手”负责制，严格执行信访件阅批办理制度，由局信访办统一负责信访受理和答复，便于掌握总体情况、妥善处理。同时，每一次来信来访都明确信访接待主体、承办科室责任和办结时限等内容，做到随访随接，指定专人，不落实不销号，确保所有信访件的办理都落实到位。
强化矛盾纠纷排查化解。设立全市水利资源权属纠纷调解室，集中力量对水利信访问题以及可能引发信访问题的各种苗头、倾向、深层次问题进行全面排查梳理，并逐一研究制定化解预案，加强与当事人的沟通交流，做好息诉罢访工作。坚持刚性管理和柔性引导并重。一方面严厉打击非法采砂、侵占河道等涉水违法行为，加强正面教育惩处；另一方面采取柔性引导，强化水行政管理相关法律法规的宣传教育，从源头上减少和消除违法事件引发的信访事件。
认真做好信访统计分析。加强信访工作管理，严格规范办事流程，做到一事一登记、一案一阅办、一月一统计、一季一检查、半年一分析、一年一总结，定期梳理信访件办理情况，全面掌握水务系统信访重点、难点和实时动态，一旦发现苗头倾向及时采取应对措施，妥善解决在萌芽状态，确保信访维稳工作的时效性和针对性。
来源：中国水利网站 2018年1月29日
