会场
主席台
陈雷作重要讲话
中央创先争优活动领导小组办公室副主任姜培茂到会指导
矫勇主持会议并就贯彻落实本次会议精神提出明确要求
刘宁传达全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优座谈会、视频会精神
水利部召开窗口服务单位为民服务创先争优视频会，陈雷强调
突出解决民生水利问题
把为民服务创先争优办成群众满意工程
中国水利网站讯 （记者 陈静 李旸）9月7日，水利部党组召开窗口服务单位为民服务创先争优视频会，贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话以及全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优座谈会、视频会精神，总结交流各单位在创先争优活动中开展为民服务的经验和做法，研究部署水利系统窗口服务单位开展为民服务创先争优活动，进一步推动创先争优活动扎实深入有效开展。水利部党组书记、部长、部创先争优领导小组组长陈雷强调，要深入贯彻落实中央关于创先争优工作的新部署和新要求，引导水利系统各级党组织和党员干部锐意进取、扎实工作、争创一流、永葆先进，以创先争优的新成效推进民生水利的新发展。
中央创先争优活动领导小组办公室副主任姜培茂到会指导。水利部党组副书记、副部长矫勇主持会议。部党组成员、副部长刘宁传达全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优座谈会、视频会精神。副部长胡四一，部党组成员、副部长李国英，水利部总工程师汪洪，水利部总规划师周学文，中央创先争优活动领导小组办公室宣传组副组长李小鹏在主会场出席会议。
陈雷指出，要充分认识为民服务创先争优的重要意义。他说，胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中强调，以人为本，执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务的根本宗旨的一种体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。窗口服务单位联系民生最为紧密、服务群众最为直接，是践行为民宗旨的基础平台、联系人民群众的桥梁纽带、树立机关形象的重要渠道。前不久，李源潮同志在全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会上强调，要深入贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，以更好地为民服务为重点，以群众满意为导向，在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动，推动科学发展、促进社会和谐。
陈雷在讲话中指出，深入开展为民服务创先争优，是落实中央决策部署的迫切需要，是密切党群干群关系的必然要求，是推进民生水利发展的有力抓手，是深化创先争优活动的重大举措。要充分认识开展为民服务创先争优活动的重要意义，采取有效可行的措施扎实推进，努力使为民服务创先争优活动成为人民群众的满意工程。
陈雷强调，要准确把握为民服务创先争优的目标要求。各窗口服务单位要按照“三服务一满意”活动相关要求，围绕水利中心任务，立足自身职能特点，确立民生为重、服务为先的导向，推动为民服务创先争优活动不断取得新进展。一要结合职能为民服务，不断满足人民群众对民生水利的新需求。要坚持以人为本、民生优先，着力解决问题最突出、矛盾最集中、群众最需要的水利问题，使水利更好地惠及民生。着力做好直接关系人民群众生命安全、生活保障、生产发展、城乡人居环境、合法权益的民生水利问题。二要方便快捷为民服务，不断满足人民群众对窗口服务的新期待。窗口服务单位要根据单位的性质、职责和任务，从人民群众的实际需求出发，着力加强服务窗口建设，树立水利部门的良好社会形象。要优化服务流程、健全服务制度、提高服务效率。三要改进作风为民服务，不断满足人民群众对服务水平的新要求。要增强服务意识，改进服务作风；要加强教育培训，提升服务能力；要依法依规办事，提高服务效能。
陈雷强调，要准确把握为民服务创先争优的主要任务。要以“办民生水利实事，创群众满意窗口”为主题，突出解决好民生水利问题，让人民群众切身感受到创先争优带来的新变化、新气象。一要把为民服务创先争优体现到防灾减灾中。二要把为民服务创先争优贯穿到水利建设中。三要把为民服务创先争优融入到水利管理中。四要把为民服务创先争优落实到水利改革中。
陈雷强调指出，要综合运用为民服务创先争优的有效方式。水利系统窗口服务单位要按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求和为民服务创先争优活动的目标任务，以“三亮三比三评”为重点，结合实际广泛开展创建“党员示范岗”等活动，带动所在单位和职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。一要大力推行亮标准、亮身份、亮承诺，激发党员内动力。二要积极开展比技能、比作风、比业绩，促进活动见实效。三要认真组织群众测评、党员互评、领导点评，提升群众满意度。
陈雷要求，要切实加强为民服务创先争优的组织领导。要把深入开展为民服务创先争优与贯彻落实今年中央1号文件和中央水利工作会议精神有机结合起来，加强领导，科学安排部署，精心组织实施，使活动开展过程成为不断推进水利科学发展、切实为民造福的过程。
第一，要落实领导责任。党员领导干部要积极主动投身为民服务创先争优活动实践，先走一步、走在前列、做出榜样，既要做活动的自觉践行者、积极倡导者，又要做活动的精心组织者、大力推动者。各窗口服务单位要按照部党组的统一部署，结合实际狠抓组织领导和业务指导，科学制定实施意见和考核办法，明确领导责任、工作机构和工作人员，落实目标任务、活动载体和工作要求。
第二，要发挥整体合力。要建立健全条块联动、上下结合的工作机制，形成地方党组织和水利部门合力推进、上级机关与基层单位联动开展的良好格局。要坚持一级带一级、党内带党外、党员带群众，共同推进为民服务创先争优活动。要注意发挥窗口服务单位中工会、共青团、妇女组织的优势和作用，充分调动水利系统广大职工、团员、妇女的积极性。
第三，要突出实践特色。为民服务创先争优活动，重在实践，重在落实，重在基层，重在行动，重在解决问题，重在取得实效。要坚持问政于民、问计于民、问需于民，不断从群众中汲取智慧和力量，切实提高决策的科学性、合理性和有效性。要坚持眼睛下看、重心下移、力量下沉，坚持送政策、送服务、送温暖，想方设法帮助基层解决实际困难和问题，不断激发基层群众干事创业的热情和动力。
第四，要加强分类指导。要从窗口服务单位的实际情况出发，分类提出要求、分类设计载体、分类推进活动，不搞“一刀切”。同时要及时把一些活动中行之有效的经验、做法用制度的形式固定下来，进一步发挥指导和推动作用。
第五，要强化舆论引导。要把为民服务创先争优活动的宣传纳入创先争优活动总体宣传方案中，广泛深入宣传水利系统开展为民服务创先争优活动的重大意义、有效做法和新鲜经验，深入总结和挖掘活动中涌现出来的先进典型和感人事迹，在全系统营造为民服务创先争优的浓厚氛围，使为民服务创先争优成为水利系统广大党员干部的自觉行动。
矫勇就贯彻落实本次会议精神提出明确要求。一是及时传达学习。各单位要组织各级党组织和广大党员干部认真学习中央窗口单位和服务行业为民服务创先争优座谈会、视频会精神，学习陈雷部长的重要讲话精神，学习交流单位在创先争优活动中为民服务的经验做法，进行专题学习讨论，深刻领会精神实质。二是抓好贯彻落实。各单位要按照中央和部党组的要求和部署，结合各自实际，制定深入开展为民服务创先争优的实施意见。要重点解决好认识问题、行动问题、作风问题、抓手问题和机制问题。三是注重统筹结合。窗口服务单位深入开展“为民服务创先争优”活动，核心是针对窗口服务单位实际，突出为民服务这个重点，深化创先争优活动。要与水利部创先争优的部署要求结合起来，与贯彻落实中央水利工作会议精神和今年中央一号文件各项决策部署结合起来，与大力推进民生水利结合起来，与开展“走出机关、服务基层”主题实践活动结合起来，与推进学习型党组织建设结合起来，全面推动为民服务创先争优深入开展。
会上，水利部办公厅等10个单位交流了在创先争优活动中结合自身职能、积极主动开展为民服务的好思路、好做法、好经验。
部机关全体公务员，在京直属单位领导班子成员、党办主任以及基层党支部书记、直属社团党组织负责人、部机关离退休党支部书记在主会场参加会议。
各流域机构、南科院、国际小水电中心、小浪底建管局以及各省（自治区、直辖市）水利（水务）厅（局）、各计划单列市水利（水务）局、新疆生产建设兵团水利局组织人员在各自分会场参加会议。
来源：中国水利网站 2011年9月7日
